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LIVRAISON

             livraison bijoux

1.Frais de livraison

Frais de livraison offert à partir de 60 € d'achat

Expédition sous 24 heures  

Lettre Max    distribuée avec LA POSTE  avec suivi.

 

Zone 1 : France Métropolitaine + Corse

             Lettre Max                          

Zone 2 : Union Européenne, Suisse et Norvège

              COLISSIMO INTERNATIONAL    

Zone 3 : Pays de l'Europe de l'est (hors UE) et Maghreb

              COLISSIMO INTERNATIONAL    

Zone 4 : Pays d"Afrique hors Maghreb, Canada, Etats-Unis, Proche et Moyen Orient

              COLISSIMO INTERNATIONAL     

Zone 5 : Autres destinations

              COLISSIMO INTERNATIONAL   

              OM1 et OM2: Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et           Miquelon, Saint Martin, Saint-Barthélemy,Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques françaises

              COLISSIMO DOM/TOM                 

 

2. Renseignements

 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison fournie par le consommateur lors de sa commande en ligne ou hors-ligne. Dans le cas où l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, il convient pour le consommateur de fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande. Il appartient de même au consommateur de fournir toutes informations utiles à la livraison lors de sa commande afin de permettre aux transporteurs de procéder à la livraison. En cas d'informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l'impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise à Alexandra Menoni, ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part du consommateur.

 

 

2 : Retard - Perte

Chaque transporteur s'engage sur des délais de livraison et est donc seul responsable de leur observation. En cas de non-respect de ces délais, il convient pour le consommateur de contacter dans un premier temps le transporteur concerné afin de vérifier que les produits commandés ne font pas l'objet d'une mise en instance. En cas de retard ou de difficulté pour localiser les produits commandés, le consommateur peut contacter Alexandra Menoni qui ouvrira une enquête afin de tenter de localiser le colis éventuellement égaré par le transporteur. Le consommateur devra envoyer un courrier électronique à l'adresse contact@alexandramenoni.com et fournir toutes les informations utiles de nature à lui permettre de tenter de localiser les produits commandés par l'intermédiaire du transporteur et notamment le bon de commande. En pareille hypothèse, Alexandra MENONI est dépendante des délais imposés par les transporteurs concernant la déclaration de perte et le remboursement de l'envoi. Ces délais peuvent varier selon le transporteur. Aucun remboursement du consommateur ne pourra donc avoir lieu avant que le transporteur n'ait déclaré égarés, à l'issue de son enquête, les produits commandés. Sitôt la déclaration de perte effectuée par le transporteur, Alexandra MENONI procédèrera au remboursement, à l’échange d’article ou à la remise de bons d’achat au consommateur.

 

3.Livraison

Lettre Max    distribuée avec LA POSTE  avec suivi.

 Toutes nos commandes sont expédiées de nos bureaux dans les 24 h ouvrées (du lundi au vendredi) suivant votre commande.

Votre commande est livrée par La Poste en 2 à 5 jours ouvrés. Il est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis sur votre adresse de livraison. La livraison s'effectue du lundi au samedi. Pour les commandes passées le vendredi, le colis sera expédié le lundi.